Gå til sidens indhold

Afgørelser

Kategori Nummer Dato Selskab Resultat
Anset for at have kørt med tog/bus/metro 2010-0144
Klagerens datter anset for at have kørt med S-tog
3. december 2010 DSB S-tog Trafikvirksomheden medhold
Betaling med kreditkort i automat ikke muligt 2010-0166
Havde kun sedler.
3. december 2010 Arriva Tog Trafikvirksomheden medhold
"Sealed station" 2010-0166
Havde kun sedler.
3. december 2010 Arriva Tog Trafikvirksomheden medhold
Ud- og hjemturen ikke samme zoneantal 2010-0167
Ud og hjem ikke samme antal zoner.
3. december 2010 DSB S-tog Klager medhold
Principielt om zoner 2010-0183
Passageren skal rejse i sammenhængende zoner
3. december 2010 DSB S-tog Trafikvirksomheden medhold
Orangebillet 2010-0188
Orange billet til Intercity Bornholm anvendt i Metro.
3. december 2010 Metro Trafikvirksomheden medhold
Forkert billettype /udenlandske billetter / flybilletter 2010-0198
Rejst på DeutscheBahn-billet i bus.
3. december 2010 Movia Trafikvirksomheden medhold
Efterfølgende indsendelse af klippekort / billet 2010-0201
Indsendt klippekort efterfølgende.
3. december 2010 DSB S-tog
Missede fly som følge af forsinkelser (driftsforstyrrelser) 2010-0218
DSB var ikke erstatningsansvarlig for, at klageren mistede sin flyforbindelse i forbindelse med personpåkørsel.
3. december 2010 DSB Fjern- og Regionaltog Trafikvirksomheden medhold
Manglende zone på periodekort 2010-0165
Manglende zone på abonnementskort
3. december 2010 DSB S-tog Trafikvirksomheden medhold
Glemt at stemple 2010-0170
Glemte at stemple/havde fået udleveret girokort.
3. december 2010 DSB S-tog Trafikvirksomheden medhold
Ikke omfattet af rejsegaranti 2010-0178
Forholdet ikke omfattet af rejsetidsgaranti/ikke lidt et tab.
3. december 2010 Movia Trafikvirksomheden medhold
Skal rejse i sammenhængende zoner 2010-0183
Skal rejse i sammenhængende zoner.
3. december 2010 DSB S-tog Trafikvirksomheden medhold
Kunne ikke finde billet / opgav at lede 2010-0186
Kunne ikke finde klippekort. Afgørelse
3. december 2010 DSB S-tog Trafikvirksomheden medhold
Stemplede ikke, da tidligere stemplet for mange zoner 2010-0187
Stemplede ikke, da tidligere stemplet for mange zoner.
3. december 2010 DSB S-tog Trafikvirksomheden medhold
Vidste / troede ikke man skulle stemple 2010-0191
Vidste ikke at kort skulle stemples.
3. december 2010 DSB S-tog Trafikvirksomheden medhold
Børneklippekort /børnebillet 2010-0206
Stemplede børneklippekort ved en fejl.
3. december 2010 DSB S-tog Trafikvirksomheden medhold
Smed billet ud 2010-0208
sealed station, fandt en billet.
3. december 2010 Metro Klager medhold
Klippemaskine fejlstemplede / teknisk fejl 2010-0209
Teknisk fejl ved klippemaskinen på S-togsstation. Klageren medhold.
3. december 2010 Metro Klager medhold
Stemplede ikke ved omstigning / togskifte 2010-0210
Havde haft brand i huset, stemplede heller ikke ved omstigning.
3. december 2010 DSB S-tog
Ikke forsøgt stemplet i alle maskiner 2010-0223
Ikke prøvet andre klippemaskiner.
3. december 2010 Arriva Tog Trafikvirksomheden medhold
Tabte telefonen 2010-0224
Tabte telefonen, der ikke modtog billetten.
3. december 2010 Metro Trafikvirksomheden medhold
Billet ikke leveret / billet kunne ikke købes 2010-0224
Tabte telefonen, der ikke modtog billetten.
3. december 2010 Metro Trafikvirksomheden medhold
Stemplet for få antal zoner 2010-0243
Stemplede 4 i stedet for 5 zoner.
3. december 2010 DSB S-tog Trafikvirksomheden medhold
Tog fejl af klippekort 2010-0123
Klageren tog fejl af klippekort/S-more.
7. september 2010 DSB S-tog Trafikvirksomheden medhold