Mobilprodukter
| Kategori | Nummer | Dato | Selskab | Resultat |
|---|---|---|---|---|
| Chauffør godkendte billet |
2012-0029
SMS-billet ikke bekræftet inden for tidsfristen. Klagrens forklaring om at chaufføren godkendte billeten ikke lagt til grund |
18. september 2012 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Manglende bekræftelse |
2012-0084
Billet ikke bekræftet indenfor tidsrammen. Klagerens nummer spærret på grund af misbrugsmistanke. |
18. september 2012 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Black-listed |
2012-0084
Billet ikke bekræftet indenfor tidsrammen. Klagerens nummer spærret på grund af misbrugsmistanke. |
18. september 2012 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Mobilbillet købt i forkert zone / for få zoner |
2012-0087
Klageren købt billetter efter udstedelse af kontrolafgiften og til for få zoner. |
18. september 2012 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Bestilte mobilbillet under / efter kontrollen |
2012-0087
Klageren købt billetter efter udstedelse af kontrolafgiften og til for få zoner. |
18. september 2012 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Mobilbillet købt i forkert zone / for få zoner |
2012-0128
Forkert startzone på billetten. Mulighed for omgåelse af reglerne om at betale for hele rejsen. |
18. september 2012 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Mobilbilletter skal være modtaget inden påstigning |
2012-0140
Klageren bestilte billetten samtidig med kontrollen. |
18. september 2012 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Bestilte mobilbillet under / efter kontrollen |
2012-0140
Klageren bestilte billetten samtidig med kontrollen. |
18. september 2012 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Mobilbilletter skal være modtaget inden påstigning |
2012-0162
Billetten købt efter påstigning. |
18. september 2012 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Utilstrækkelig information om køb af SMS-billet / ved brug af applikation |
2012-0009
Manglende vejledning ved Metroens applikation. Klager medhold. |
25. juni 2012 | Metro Service | Klager medhold |
| Mobilbilletter skal være modtaget inden påstigning |
2012-0010
Manglende SMS-billet før påstigning. |
25. juni 2012 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| SMS-klippekort |
2012-0011
Manglende klip på SMS-klippekort. |
25. juni 2012 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| SMS-klippekort |
2012-0027
Ikke flere zoner på SMS-klippekort. |
25. juni 2012 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Mobilbilletter skal være modtaget inden påstigning |
2012-0038
SMS-billet ikke modtaget før påstigning. Ingen dækning under Nørreport station. |
25. juni 2012 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Mobilbilletter skal være modtaget inden påstigning |
2012-0041
SMS-billet ikke modtaget før påstigning. |
25. juni 2012 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Mobilbillet købt i forkert zone / for få zoner |
2012-0046
Mobilbillet bestilt fra forkert startzone |
25. juni 2012 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Bestilte mobilbillet under / efter kontrollen |
2012-0047
SMS-billet bestilt efter kontrolafgiftens udstedelse. |
25. juni 2012 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Systemfejl? |
2011-0188
SMS-system ude af drift. Undladt at undersøge sagen tilstrækkeligt. Klageren medhold. |
26. marts 2012 | Movia | Klager medhold |
| SMS-klippekort |
2011-0276
Manglende bekræftelse af SMS-klip inden for tidsfristen. |
26. marts 2012 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Manglende bekræftelse |
2011-0276
Manglende bekræftelse af sms-klip inden for tidsfristen. |
26. marts 2012 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Mobiltelefon løbet tør for strøm/gået død |
2011-0132
Klageren bestilte sin sms-billet efter ombordstigning. |
5. december 2011 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Mobilbilletter skal være modtaget inden påstigning |
2011-0168
SMS-billet bestilt efter påstigning. |
5. december 2011 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Mobiltelefon løbet tør for strøm/gået død |
2011-0078
Kontrollen foregik i tidsrummet kl. 13:31-13:32 og klageren bestilte først kl. 13:37 en sms-billet. |
27. september 2011 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Mobilbilletter skal være modtaget inden påstigning |
2011-0021
Ikke modtaget SMS-billet før påstigning. |
28. juni 2011 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Mobilbilletter skal være modtaget inden påstigning |
2010-0239
Billet ikke modtaget på telefon før påstigning. |
22. marts 2011 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |