Rejst på forkert billet/kort
| Kategori | Nummer | Dato | Selskab | Resultat |
|---|---|---|---|---|
| Børneklippekort /børnebillet |
2013-0442
Stemplede ved en fejl et børneklippekort. Uanset at der ikke er grund til at betvivle klagerens oplysning om at det skyldtes en fejl, var Movia berettiget til at fastholde kontrolafgiften. |
3. april 2014 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Forkert billettype /udenlandske billetter / flybilletter |
2013-0267
Anvendte billet til SJ - Hellerup - Karlskrona - i metroen. Billet kun gyldig til Øresundstoget. |
27. januar 2014 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Tredjemand kan ikke forpligte selskaber til at yde gratis transport uden aftale |
2013-0278
Klageren deltog i Cph Fashion week august 2014 og anvendte i den forbindelse indgangsbillet til messen, som rejsehjemmel. På billet var angivet ***Valid for Øresundståg only from 7-11 August 20163***. Klageren havde modtaget forkert vejledning om at billetten også kunne anvendes i metroen. En uvedkommende tredjemand kan ikke forpligte Metro Service om at yde gratis metrotransport uden udtrykkelig aftale herom. |
27. januar 2014 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Forkert billettype /udenlandske billetter / flybilletter |
2013-0279
Foreviste i metroen klippekort fra BAT, der kun er gyldig rejsehjemmel på Bornholm. At klageren efterfølgende stemplede det korrekte klippekort fører ikke til andet resultat. |
27. januar 2014 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Børneklippekort /børnebillet |
2013-0283
Havde ved en fejl stemplet børneklippekort, der kun er gyldigt for passagerer under 16 år, i stedet for voksenklippekort. |
27. januar 2014 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Børneklippekort /børnebillet |
2013-0296
Havde ved fejl stemplet børneklippekort, der kun er gyldigt for passagerer under 16 år, istedet for voksen-klippekort. Påstand om kortenes visuelle lighed, kan ikke føre til et andet resultat, idet såvel pris som målgruppe står trykt på kortene. |
27. januar 2014 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Børneklippekort /børnebillet |
2013-0316
Havde ved en fejl stemplet børneklippekort, der kun er gyldigt for passagerer under 16 år, i stedet for et voksenklippekort. |
27. januar 2014 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Forkert billettype /udenlandske billetter / flybilletter |
2013-0164
Foreviste klippekort fra Midttrafik ved kontrol i Movia bus. Efterfølgende indsendelse af andet klippekort afvist. |
28. november 2013 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Rejsekort (rejst med forkert kundetype) |
2013-0172
Anvendt rejsekort i Aarhus bybus, der imidlertid ikke er tilmeldt rejsekort. |
28. november 2013 | Midttrafik | Trafikvirksomheden medhold |
| Dobbeltklip på børneklippekort |
2013-0102
Passager over 16 år kan ikke klippe dobbelt på et børneklippekort. |
23. september 2013 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Wild-card og ung-billetter |
2013-0141
Kontrollørs bemærkning på kontrolafgiften skabte tvivl om, hvorvidt klagerens Wild-Card var forevist, således som klageren gjorde gældende. Klageren medhold |
23. september 2013 | Movia | Klager medhold |
| Dobbeltklip på børneklippekort |
2013-0148
Passager over 16 kan ikke klippe dobbelt på børneklippekort uanset at prisen på et voksenklippekort er den samme. |
23. september 2013 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Forkert billettype /udenlandske billetter / flybilletter |
2013-0027
Operation Dagsværk billet ifølge påtrykt tekst ikke gyldig til rejse med Metroen. Metro Service besvarede klagerens henvendelse med et standardbrev, som af klageren kunne opfattes således, at Metro Service ikke havde taget konkret stilling til klagen. Metro Service pålagt at godtgøre klagerens udgift til klagegebyr i ankenævnet. |
27. juni 2013 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Wild-card og ung-billetter |
2013-0078
DSB Ungbillet med Wildcard ikke gyldig i metroen. Afgørelse |
27. juni 2013 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Orangebillet |
2012-0403
Rejst på Orange DSB Billet. |
23. april 2013 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Børneklippekort /børnebillet |
2012-0409
Rejst på børnebillet 2 gange samme dag, selv om 17 år. |
23. april 2013 | FynBus | Trafikvirksomheden medhold |
| Børneklippekort /børnebillet |
2012-0419
Børneklippekort og børnebillet behandles efter samme regelsæt. |
23. april 2013 | GoCollective | Trafikvirksomheden medhold |
| Cykler |
2012-0422
Klippet to dyrere voksenklip i stedet for cykelbillet til cykel. Kunne ikke købe cykelbillet i automat. Klageren medhold. |
23. april 2013 | Metro Service | Klager medhold |
| Cykler |
2013-0016
Voksenklippekort stemplet for en cykel. Hjemvist til fornyet behandling da klagerens henvendelse til Metroselskabet burde have haft opsættende virkning på indsigelsesfristen. |
23. april 2013 | Metro Service | Hjemvist sagen til fornyet behandling i trafikvirksomheden |
| Forkert billettype /udenlandske billetter / flybilletter |
2012-0264
Rejste på NT (Nordjyllands Trafikselskabs) klippekort med Metroen i København. |
18. februar 2013 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Forkert billettype /udenlandske billetter / flybilletter |
2012-0334
Rejste på DSB billet, der ikke gjaldt til omstigning til metroen. Metro Service skal godtgøre klagegebyret til klageren, da den indledende sagsbehandling utilstrækkelig. |
18. februar 2013 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Forkert billettype /udenlandske billetter / flybilletter |
2012-0350
Rejste på DSB Rejsetidsgarantibillet, der ikke gælder til Metroen. |
18. februar 2013 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Forkert billettype /udenlandske billetter / flybilletter |
2012-0180
Rejst på Øresundskort (F+L) i zone 2 uden for sædvanlig rejserute. Selskab medhold. Dissens. |
3. december 2012 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Forkert billettype /udenlandske billetter / flybilletter |
2012-0261
Rejst på SJ-billet. |
3. december 2012 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Forkert billettype /udenlandske billetter / flybilletter |
2012-0244
Rejste på cykelklippekort. |
3. december 2012 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |