For få zoner
| Kategori | Nummer | Dato | Selskab | Resultat |
|---|---|---|---|---|
| Utilstrækkelig / fejlagtig vejledning |
2012-0344
Uomtvistet at klageren havde talt med steward, men divergerende forklaring om vejledningen. I det konkrete tilfælde førte bevisusikkerheden til, at klagerens forklaring ikke kunne afvises og sagsomkostningerne for ankenævnet blev ophævet. Klageren medhold. |
18. februar 2013 | Metro Service | Klager medhold |
| Manglende zone på periodekort |
2012-0345
For få zoner på periodekort |
18. februar 2013 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Passageren misforstået zoneoversigten |
2012-0367
Læst zoneoversigt for Metro og S-togstationer, men bussen kørte i en anden zone. |
18. februar 2013 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Manglende zone på periodekort |
2012-0175
For få zoner på periodekort. Klippekort ej forevist. |
3. december 2012 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Manglende tillægsbillet |
2012-0187
Tabte sin tillægsbillet |
3. december 2012 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Manglende zone på periodekort |
2012-0195
For få zoner på periodekort |
3. december 2012 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Påført / købt forkert zone på periodekort |
2012-0197
Periodekort købt over nettet til forkerte zoner, da hun tog fejl af ***Rejsekort*** og ***Periodekort*** |
3. december 2012 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Manglende zone på periodekort |
2012-0200
For få zoner på periodekort |
3. december 2012 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Manglende zone på periodekort |
2012-0221
For få zoner på periodekort |
3. december 2012 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Manglende zone på pensionistkort |
2012-0232
Ændrede rejserute grundet forsinkelser |
3. december 2012 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Forkert antal zoner |
2012-0250
Manglede en zone. Metro ikke besvaret klagen. |
3. december 2012 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Misforstået information fra rejseplanen.dk / valgte andet rute end forslået af rejseplanen.dk |
2012-0254
Slog op på Rejseplanen.dk men søgte under ***rejsekort***. Afgørelse |
3. december 2012 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Retsfortabende passivitet |
2012-0109
For få zoner. Ikke berettiget forventning at Metro Service havde opgivet at gøre kravet om betaling af kontrolafgiften gældende efter en sagsbehandlingstid på 15 måneder. |
10. oktober 2012 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Passageren misforstået zoneoversigten |
2012-0078
For få zoner på periodekort. Læst zoneoversigten forkert. |
18. september 2012 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Passageren misforstået zoneoversigten |
2012-0094
For få zoner på periodekort. Læst zoneoversigten forkert. |
18. september 2012 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Deleklip |
2012-0103
For få zoner, da to personer delte 2 zoner. Man skal minimum købe 2 zoner pr. passager. |
18. september 2012 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Manglende zone på pensionistkort |
2012-0112
Klageren rejste anden rute end sædvanlig og med bus i stedet for med tog. |
18. september 2012 | Movia | Trafikvirksomheden medhold |
| Passageren misforstået zoneoversigten |
2012-0134
For få zoner på periodekort. Læst zoneoversigten forkert. |
18. september 2012 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Ud- og hjemturen ikke samme zoneantal |
2012-0141
Ud og hjem havde ikke samme antal zoner, men klageren var bekendt hermed. |
18. september 2012 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Manglende zone på periodekort |
2012-0154
For få zoner på periodekort. |
18. september 2012 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Passageren misforstået zoneoversigten |
2012-0157
For få zoner på periodekort. Læst zoneoversigten forkert. |
18. september 2012 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Deleklip |
2012-0163
To personer delte 2 zoner. |
18. september 2012 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Manglende zone på pensionistkort |
2012-0167
Rejste anden rute end den, som periodekort var købt til. |
18. september 2012 | Metro Service | Trafikvirksomheden medhold |
| Utilstrækkelig / fejlagtig vejledning |
2012-0170
Klageren ikke oplyst på hvilken station, han skulle være blevet fejlinformeret. |
18. september 2012 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |
| Passageren misforstået zoneoversigten |
2012-0211
Klageren kigget forkert på zoneoversigten. |
18. september 2012 | DSB S-tog | Trafikvirksomheden medhold |